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他山之石
柞水县红岩寺镇张坪村：践行“四化四心” 助力基层治理
发布日期：2025-12-12 08:11:02
近年来，柞水县红岩寺镇张坪村党支部积极推行“四化四心”工作法，以常态化走访倾听民声、化解民忧，将议事空间延伸至院落家庭，引导群众积极参与村务治理，推动实现自我管理、自我服务，逐步构建起“党建引领、共治共享”的乡村治理新格局。
走访经常化，让群众更省心。张坪村坚持党建引领，重点关注老人户、待业户、大学生户、产业大户等群体，组织党员干部下沉走访336户，全面掌握各户基本情况。围绕政策落实、基础设施、关心关爱、矛盾化解四类问题精准施策，累计回应群众诉求15件，化解矛盾纠纷19件。系统梳理并形成产业发展建议清单，征集有效建议24条，精准识别发展瓶颈与问题症结。 议事扁平化，让群众更舒心。党支部依托院落会、议事会等形式，广泛征求群众意见建议，明确发展方向。建立村级议事协商机制，吸纳党员先锋、乡贤能人、致富能手等多方力量共同议事，推动解决一批复杂遗留问题。培育基层调解员10名，镇村联动解决群众诉求23件，真正让群众成为治理的主体，实现基层治理从“替民做主”向“由民做主”转变。 信息公开化，让群众更放心。依托“三务”公开栏，聚焦群众关切的决策事项、惠民政策和服务职责，推进信息公开透明。坚持“三重一大”事项、群众诉求处理、政策享受情况必须公开，累计公开村级重大项目规划、集体资产处置等事项13项，公示惠民政策17项，明确岗位职责、办理时限与监督方式，对群众反映问题做到3日内响应，累计公示处理进展19次，解决民生问题10余项，切实提升服务效率与群众满意度。 服务贴心化，让群众更暖心。设立综合服务窗口3个，明确社保、证件补办等5类服务事项，实行“一窗受理、限时办结”机制，累计接待群众169余人次，当场办结事项超100件，有效解决群众“多头跑”问题。组建党员服务小队3支，针对独居老人、残障群众等特殊群体，开展上门服务9场次，提供代缴费用、身份认证等便民服务，累计解决实际困难27件，打通服务“最后一公里”。搭建线上服务平台，通过村组微信群及时响应群众诉求，累计处理咨询求助19件，真正实现群众“足不出户”办成事。
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